Вопрос-ответ
Как давно работает Easy4Busy и можно ли вам доверять?
Мы работаем с 2017 года, и за эти восемь лет более 20 000 клиентов выбрали наши программы. Наша надежность подтверждена не только этой цифрой, но и реальными делами: у нас есть собственное производство на улице Василенко в Киеве со всеми необходимыми разрешениями и системой HACCP. А главный залог стабильного качества – это наша команда. С 2018 года с вами один и тот же состав поваров, технологов и диетолога, которые ежедневно обеспечивают одинаково высокий уровень каждого рациона.
Где вы готовите и насколько свежая еда?
Все блюда мы готовим исключительно на собственной кухне в Киеве, без привлечения подрядчиков. Мы принципиально против заморозки и долгого хранения. Поэтому работаем ночью, прямо перед доставкой. Утром вы получаете рацион, который был приготовлен буквально несколько часов назад из свежих продуктов от проверенных поставщиков.
Как часто меняется меню?
Наше меню – это более 650 блюд, разработанных диетологом. Они собраны в 30-дневный цикл, который практически не повторяется. Даже заказывая питание на несколько месяцев, вы будете пробовать новые вкусы и сочетания каждую неделю. С нами вы гарантированно избежите «меню-усталости».
Как оформить заказ?
Заказ можно оформить на сайте easy4busy.com.ua, в Viber или Telegram, а также по телефону через менеджера. Всё просто: выбираете программу или калорийность, оставляете заявку, и менеджер с вами связывается. Если подтвердите заказ до 11:00 – уже завтра получите свой первый рацион. Подтверждение придёт в мессенджер и на почту.
Можно ли заморозить программу или изменить даты доставки?
Да, конечно. Вы можете заморозить рационы в любое время – например, если уезжаете в отпуск или командировку. Также можно переносить дни доставки или возобновить программу, когда вам удобно. Мы понимаем, что жизнь непредсказуема, и готовы подстроиться под ваш график.
Какие программы питания вы предлагаете?
Мы создали рационы на любой запрос: от 800 до 2400 ккал, а также формат Easy 3 - три приема пищи в день для тех, кто любит простоту. Отдельно есть специализированные программы: КЕТО для низкоуглеводного питания, Диета 5 - легкое профилактическое меню для ЖКТ, Детокс для очищения организма. Также можем собрать рацион без лактозы, без рыбы или без мяса. Доступны варианты на 1, 7, 14 или 30 дней. Хотите попробовать - закажите 3 тестовых дня со скидкой 15 %.
Куда вы доставляете и в какое время?
Доставка бесплатная по всем районам Киева, а также в Софиевскую и Петропавловскую Борщаговку. Привозим ежедневно с 6:00 до 10:00 с интервалом каждые 30 минут - вы выбираете удобный промежуток при заказе. Курьер звонит перед приездом и ожидает до 10 минут. Если не отвечаете - можно отправить заказ такси до 10:00, но это уже за ваш счет. Нужно изменить адрес или время - успейте сообщить до 17:00 предыдущего дня. Есть фотофиксация, если оставляем рацион у дверей или у консьержа. Не работаем только 1 и 2 января.
Как оплатить заказ и что будет при отмене?
Оплата максимально удобна: перевод на IBAN-счет или наличными курьеру. Если вдруг нужно отменить или вернуть заказ - мы перечислим деньги, вычтя только стоимость использованных дней по цене одного дня без скидок. Никаких сложных условий или скрытых комиссий - все честно и прозрачно.
Кто готовит ваши блюда и какие у вас разрешения?
Наше производство расположено в Киеве на улице Василенко. Командой руководят диетолог Анастасия и шеф-повар Елена, которые работают с нами с 2018 года. Имеем полную регистрацию HACCP и сертифицированные пищевые мощности - это значит, что каждый этап приготовления контролируется по международным стандартам безопасности. Готовим исключительно ночью перед доставкой, не используем заморозку, фритюр, майонез, сахар и искусственные красители.
Откуда вы берете продукты и как контролируете качество?
Все продукты закупаем в METRO и АШАН - это крупные сети с сертификацией и контролем качества. Используем только свежие ингредиенты, которые ежедневно проверяет наша команда. КБЖУ каждого рациона просчитывает диетолог и контролируется шеф-поваром и сушефом. Все меню создается под строгим наблюдением, чтобы вы получали не только вкусную, но и полезную пищу с точным расчетом калорий.
Можете ли вы учесть мою аллергию или заменить ингредиенты?
Да, мы бесплатно заменяем до 3 ингредиентов в любом рационе. Это может быть что угодно - от отдельных овощей до целых групп продуктов. У нас также есть готовые варианты без лактозы, без рыбы или без мяса. Единственное исключение - клиентов с тяжёлыми аллергиями типа анафилаксии мы не берём, потому что безопасность превыше всего. Но если у вас обычная непереносимость определенных продуктов - легко подстроимся.
Как хранить рационы и в чем их приносят?
Мы используем экологические картонные контейнеры с пластиковыми крышками, которые пригодны для микроволновки (разогревайте без крышки). Храните еду в холодильнике при температуре 0-5 °C - так она останется свежей до 24 часов. В комплекте всегда есть салфетки и одноразовые приборы, поэтому даже в офисе или в дороге у вас будет все необходимое.
Можно ли поставить доставку на паузу или изменить программу?
Конечно! Вы можете заморозить рацион на любой срок - без лимитов и дополнительных условий. Уезжаете в отпуск или командировку - просто остановите подписку, а потом возобновите, когда вернетесь. Также можно менять программу или калорийность в любой момент - система автоматически пересчитает стоимость. Отмена или пауза принимаются до 11:00 предыдущего дня.
Сколько стоят дополнительные услуги и есть ли скрытые платежи?
Никаких скрытых платежей нет. Доставка по Киеву, Софиевской и Петропавловской Борщаговке - бесплатная. Замена до 3 ингредиентов - тоже бесплатно. Единственное, что может быть дополнительно - это отправка заказа на такси, если вы не смогли встретить курьера до 10:00, но это уже на ваше усмотрение. Вся стоимость программ прозрачна и указана на сайте.
Для кого подходит ваше питание?
Easy4Busy - это для всех, кто ценит свое время и здоровье. Подойдет тем, кто хочет похудеть без изнурительных диет, спортсменам, которые набирают мышечную массу, людям, которые просто стремятся поддерживать форму или питаться сбалансировано ежедневно. Также идеально для занятых профессионалов, молодых родителей, студентов - всех, кому некогда готовить, но важно есть правильно и вкусно.
Как работает система скидок при заказе?
Чем дольше срок заказываете - тем выгоднее. На 3 тестовых дня автоматически действует скидка 15 %. При заказе на 7, 14 или 30 дней скидки еще больше. Если отмените часть заказа - перечислим деньги по цене одного дня без скидок, чтобы было справедливо. Все акции и спецпредложения публикуем на сайте и в соцсетях.