Питання-Відповідь
Як давно працює Easy4Busy і чи можна вам довіряти?
Ми працюємо з 2017 року, і за ці вісім років понад 20 000 клієнтів обрали наші програми. Наша надійність підтверджена не тільки цією цифрою, але й реальними справами: у нас є власне виробництво на вулиці Василенка в Києві з усіма необхідними дозволами та системою HACCP. А головна запорука стабільної якості – це наша команда. З 2018 року з вами один і той же склад кухарів, технологів і дієтолога, які щодня забезпечують однаково високий рівень кожного раціону.
Приклад відповіді
Де ви готуєте і наскільки свіжа їжа?
Всі страви ми готуємо виключно на власній кухні в Києві, без залучення підрядників. Ми принципово проти заморозки і тривалого зберігання. Тому працюємо вночі, безпосередньо перед доставкою. Вранці ви отримуєте раціон, який був приготований буквально кілька годин тому зі свіжих продуктів від перевірених постачальників.
Як часто змінюється меню?
Наше меню – це понад 650 страв, розроблених дієтологом. Вони зібрані в 30-денний цикл, який практично не повторюється. Навіть замовляючи харчування на кілька місяців, ви будете пробувати нові смаки і поєднання щотижня. З нами ви гарантовано уникнете «меню-втоми».
Як оформити замовлення?
Замовлення можна оформити на сайті easy4busy.com.ua, в Viber або Telegram, а також по телефону через менеджера. Все просто: вибираєте програму або калорійність, залишаєте заявку, і менеджер з вами зв'яжеться. Якщо підтвердите замовлення до 11:00 – вже завтра отримаєте свій перший раціон. Підтвердження прийде в месенджер і на пошту.
Чи можна заморозити програму або змінити дати доставки?
Так, звичайно. Ви можете заморозити раціони в будь-який час – наприклад, якщо їдете у відпустку або відрядження. Також можна переносити дні доставки або поновити програму, коли вам зручно. Ми розуміємо, що життя непередбачуване, і готові підлаштуватися під ваш графік.
Які програми харчування ви пропонуєте?
Ми створили раціони на будь-який запит: від 800 до 2400 ккал, а також формат Easy 3 – три прийоми їжі на день для тих, хто любить простоту. Окремо є спеціалізовані програми: КЕТО для низьковуглеводного харчування, Дієта 5 – легке профілактичне меню для ШКТ, Детокс для очищення організму. Також можемо зібрати раціон без лактози, без риби чи без м'яса. Доступні варіанти на 1, 7, 14 або 30 днів. Хочете спробувати – замовте 3 тестові дні зі знижкою 15 %.
Куди ви доставляєте і в який час?
Доставка безкоштовна по всіх районах Києва, а також у Софіївську та Петропавлівську Борщагівку. Привозимо щодня з 6:00 до 10:00 з інтервалом кожні 30 хвилин – ви обираєте зручний проміжок при замовленні. Кур'єр телефонує перед приїздом і очікує до 10 хвилин. Якщо не відповідаєте – можна відправити замовлення таксі до 10:00, але це вже за ваш рахунок. Потрібно змінити адресу або час – встигніть повідомити до 17:00 попереднього дня. Є фотофіксація, якщо залишаємо раціон біля дверей чи у консьєржа. Не працюємо тільки 1 та 2 січня.
Як оплатити замовлення і що буде при скасуванні?
Оплата максимально зручна: переказ на IBAN-рахунок або готівкою кур'єру. Якщо раптом потрібно скасувати або повернути замовлення – ми перерахуємо гроші, віднявши лише вартість використаних днів за ціною одного дня без знижок. Ніяких складних умов чи прихованих комісій – все чесно і прозоро.
Хто готує ваші страви і які у вас дозволи?
Наше виробництво розташоване в Києві на вулиці Василенка. Командою керують дієтолог Анастасія та шеф-кухар Олена, які працюють з нами з 2018 року. Маємо повну реєстрацію HACCP та сертифіковані харчові потужності – це означає, що кожен етап приготування контролюється за міжнародними стандартами безпеки. Готуємо виключно вночі перед доставкою, не використовуємо заморозку, фритюр, майонез, цукор та штучні барвники.
Звідки ви берете продукти і як контролюєте якість?
Усі продукти закуповуємо у METRO та АШАН – це великі мережі з сертифікацією та контролем якості. Використовуємо тільки свіжі інгредієнти, які щодня перевіряє наша команда. КБЖВ кожного раціону прораховує дієтолог і контролюється шеф-кухарем та сушефом. Усе меню створюється під суворим наглядом, щоб ви отримували не лише смачну, а й корисну їжу з точним розрахунком калорій.
Чи можете ви врахувати мою алергію або замінити інгредієнти?
Так, ми безкоштовно замінюємо до 3 інгредієнтів у будь-якому раціоні. Це може бути що завгодно – від окремих овочів до цілих груп продуктів. У нас також є готові варіанти без лактози, без риби чи без м'яса. Єдине виключення – клієнтів із тяжкими алергіями типу анафілаксії ми не беремо, бо безпека понад усе. Але якщо у вас звичайна непереносимість певних продуктів – легко підлаштуємось.
Як зберігати раціони і в чому їх приносять?
Ми використовуємо екологічні картонні контейнери з пластиковими кришками, які придатні для мікрохвильовки (розігрівайте без кришки). Зберігайте їжу в холодильнику при температурі 0–5 °C – так вона залишиться свіжою до 24 годин. У комплекті завжди є серветки та одноразові прибори, тому навіть в офісі чи в дорозі у вас буде все необхідне.
Чи можна поставити доставку на паузу або змінити програму?
Звичайно! Ви можете заморозити раціон на будь-який термін – без лімітів і додаткових умов. Їдете у відпустку чи відрядження – просто зупиніть підписку, а потім поновіть, коли повернетесь. Також можна змінювати програму або калорійність у будь-який момент – система автоматично перерахує вартість. Скасування або пауза приймаються до 11:00 попереднього дня.
Скільки коштують додаткові послуги і чи є приховані платежі?
Ніяких прихованих платежів немає. Доставка по Києву, Софіївській та Петропавлівській Борщагівці – безкоштовна. Заміна до 3 інгредієнтів – теж безкоштовно. Єдине, що може бути додатково – це відправка замовлення таксі, якщо ви не змогли зустріти кур'єра до 10:00, але це вже на ваш розсуд. Вся вартість програм прозора і вказана на сайті.
Для кого підходить ваше харчування?
Easy4Busy – це для всіх, хто цінує свій час і здоров'я. Підійде тим, хто хоче схуднути без виснажливих дієт, спортсменам, які набирають м'язову масу, людям, що просто прагнуть підтримувати форму або харчуватись збалансовано щодня. Також ідеально для зайнятих професіоналів, молодих батьків, студентів – усіх, кому некогда готувати, але важливо їсти правильно і смачно.
Як працює система знижок при замовленні?
Чим довший термін замовляєте – тим вигідніше. На 3 тестові дні автоматично діє найбільша ознайомча знижка –15 %. При замовленні на 7, 14 або 30 днів також діють знижки, і їхній розмір зростає разом із тривалістю замовлення, але вони не перевищують умов тестового періоду. Якщо скасуєте частину замовлення – перерахуємо вартість за ціною одного дня без знижок, щоб було справедливо. Усі акції та спецпропозиції публікуємо на сайті та в соцмережах.